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省略傾向⁉︎買いたい気持ちを左右するひとこと

おはようございます!
広島で販売員さんに向けた
接客とクレーム対応の研修を行う
ブリング トゥ ザ テーブルの矢島 真紀です。

最近
アパレル系のショップ店長さんから
「お客様をほめられないスタッフが増えている」
と、伺うことがあります。

確かに、私もそう感じています。

一方で販売員さんからは
「わざとらしく聞こえないか心配」
というお声も伺います。

しかし、ほめることで
お客様に自信を持って
商品を身につけて頂くことができます

だからこそ
ぜひ「お客様をほめる」ことを
大切にしてほしいなぁと思います。

関連記事→https://ameblo.jp/makiplustable/entry-12454222872.html

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