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たったこれだけのことで年間2000万円の差が生まれる

vol.277

ブリング トゥ ザ テーブルの
矢島 真紀です。

 

今日は
ビジネスブログアスリート協会の
ZOOMミーティングで
師匠や全国のメンバーとともに
ブログについて話し合っていました。

これを機に
今まで以上に読みやすく
更にお役に立てるブログとなるよう
努めてまいります(*^-^*)

 

そのブログの師匠
板坂裕治郎さんが
接客について書かれていました。
https://tai-gee.com/blog/13975

 

やっぱり接客で
笑顔って大切ですよね。

 

そんなの
当たり前といえば当たり前ですが

師匠も書かれているように
笑顔で売上って変わります。

 

笑顔で売上が変わる・・・
そんなふうに
考えたことって
ありますか?

 

では
具体的に

おいくらぐらい
変わると思いますか?

 

二度と来たくないと
お客様を逃してしまう表情と

行列ができてしまうぐらいの
お客様を引き寄せる笑顔。

この差って
金額にすると
意外と多そうに思えませんか?

 

扱っている商品や
お店の規模にもよりますが

私自身の経験では
無表情から笑顔に表情を変えたことで
1ヵ月あたりの個人売上が

150万円~200万円

変わりました。

ということは
年間 約2,000万円の差!!

 

これは見逃せませんよね(^^)!

 

やったことは
表情を変えただけでも
それをきっかけに
気持ちや行動が
変わっていくのだと思います。

 

よく考えると
接客で笑顔って当たり前ですけど

周りのお店を見回して
スタッフ全員が
ステキな笑顔で迎えてくれるお店って
何件思い浮かぶでしょうか?

 

意外に
少ないと思いませんか?

 

それだけ
当たり前だけど実践できていない
のが現実です。

 

販売員の笑顔って
できて当たり前とスルーされがちですが

じつは
本腰入れて
取り組む価値のあること

なんですよ。

試してみてくださいね♪

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