vol.229
こんばんは！
売れない販売員でも
売れる販売員に変わる！
広島・ブリング トゥ ザ テーブルの
矢島 真紀です
最近、店頭で接客をする機会がありました。
店頭に立つたびに感じるのですが
お客様から
わりとよく言われる言葉の1つに
こんな言葉があります。
「いろいろ見せてもらって、すいません」
比較検討しながら
商品を選んでみえるお客様で
そんなふうにおっしゃる方が
意外と多くみえます。
10点20点と見られているわけでも
ないんですけどね。
私は
せっかく店頭に
足を運んでくださっているのだから
いろいろ見て
手に取って
試していただきたいと思います。
それが店頭のメリットだから。
もしあなたのお店でも
買うかわからないのに試すことに
申し訳なさを感じてみえる
お客様が多いかもと
感じられるようなら
気軽に試して大丈夫ですよ～
ということを
販売員さんの側から
ひとこと
お伝えしてみてはいかがでしょうか。
「手にとってお試しください」
だけよりは
「せっかく店頭に
足を運んでいただいているので～」
「ネットでは
できないことですので～」など
理由を添えると
伝わりやすいですよ。
店頭でしかできない体験を
楽しんでいただく。
そうすることが
またあのお店に足を運びたい
につながる一歩だと思います。
本日も読んでくださり
ありがとうございます(^^)♪