ブリング トゥ ザ テーブル. 代表

オンライン接客コンサルタント 

矢島 真紀 (やじま・まき)

矢島真紀 プロフィール
ブリング トゥ ザ テーブル.

「オンラインで顧客との繋がりと信頼関係をより深め、顧客生涯価値(LTV)を高める」リアル店舗のための、未来型オンライン接客販売の研修やトレーニングを提供している。

1977年、愛知県生まれ。

京都教育大学卒業後、株式会社ヴァンドームヤマダに14年間勤務。

ジュエリ-アドバイザーとして、京都大丸、名古屋三越、広島そごうにて接客販売を経験する。

入社当時はほとんど売れず、2年で退職を決意。

しかし、上司からの一言がきっかけで思いとどまり、売れる方法を模索し始める。

その結果、全国約800人中、売上上位1%に入る販売力を身につける。

店長に昇格後、人材育成に注力。

接客販売力を高めることにより、4年間で5千万円超の店舗売上規模拡大に成功。

地方店から、全国売上No.1 販売員を2名育成。

個人売上が2倍以上になるスタッフが続出する。

出産を機に退職後、2018年に起業。

ショッピングモール、食品、酒、健康食品、婦人服、宝飾、雑貨、住宅、不動産、整骨院など、リアル店舗の売上を伸ばすための接客販売研修や現場指導を行う。

すぐに実践でき、結果に繋がる接客販売の方法を提案することで、前年比70%台の売上が続いていた婦人服店が、1か月後に前年比100%超の売上を記録するなど、業績アップに貢献している。

コロナ・パンデミックに見舞われた2020年、これからの店舗接客販売の在り方を考えた末、オンライン接客プログラムの提供を開始。

ほとんどの企業で前例がなく「何をどうしたらよいかわからない」と言われるなか、大手企業から個人事業者のオンライン導入を支援。

2021年4月より、マレーシアへ移住。

業務を完全オンライン化し、日本の企業や個人事業者を支援し続けている。

2022年9月 日本(広島県)へ帰国予定。

専門家実績

◇ 中小企業庁 ミラサポ(2016~2020年度)

◇ 広島県竹原商工会議所(2018~2019年度)

◇ 広島県北広島町商工会(2019~2020年度)

◇ 広島県東広島市(2020~2021年度)

資格等

◇ 米国DMA公認ファンダメンタルマーケター

DMA公認ファンダメンタルマーケター

◇ アルマ・クリエイション

  THE MARKETHING 実践トレーニング講座修了

◇(一社) 日本クレーム対応協会

  クレーム・コンサルタント養成講座修了

◇ ジャパン・ディスプレイ・クリエイター・アカデミー

  VMDコース修了

2018年4月9日