Service業務内容

オンラインパーソナル接客プログラム


2021年に入り、新たにオンライン接客を導入する企業様がますます増えてまいりました。
ライバル企業が次々に導入を始めていたり、まだまだ不安定な情勢への対応策として、御社もオンライン接客をご検討されているのではないでしょうか。

しかし、いざ始めるとなると、どのように始めたら良いのかと、不安に感じてしまうというお気持ちは、とてもよくわかります。

●オンライン会議のミーティングに参加したことはあるけど、主催する側になった場合、どんな準備が必要なの?
●お客様にはどんなご案内をしたらいいの?
●どうやってコミュニケーションをとるの?
●オンラインでの接客は、店舗と同じ接客で大丈夫?
●WEB会議と同じ感覚ではダメなの?
●商品がない状態で、どうしたら成約できるの?
●オンラインでもリピートに繋げていくには?・・・

このような疑問や課題を解決するオンラインでの接客ノウハウは、まだほとんど出回っていません。
そのため社内で一から構築するとなると、多大な時間を奪われることとなってしまいます。

そのような0から1を生み出す労力を最小限にし、オンライン接客を速やかに軌道に乗せるための教育プログラムを、私たちはご提案させていただいています。

これまでご利用いただいた企業様からは
「教えてもらっていなかったら、大失敗するところだった」
「社内では気づかなかった視点をもらえた」
「接客することが楽しみになった」などのお声をいただいております。

一般的に、オンラインではリアルよりもコミュニケーションがとりにくいと言われますが、決してそのようなことはありません。
反対に、オンラインだからこそ、店頭以上にお客様とのパーソナルなコミュニケーションをとることもできます。
オンラインだからこそのメリットを最大限に活用できるようになると、未来に向けた新たな顧客体験を創造していくことも可能となります。

私たちは、顧客との信頼関係を深める、喜ばれて売れるオンライン接客をコンセプトとし、セミナー、コンサルティング、ロープレによる実践的なプログラムを、御社の状況に合わせてご用意させていただきます。

喜ばれて売れるオンライン接客を、最短距離でスタートさせるためのパートナーとして、ご活用いただけますと幸いです。
まずは、お問い合わせフォームより、お気軽にご連絡くださいませ。

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個別コンサルティング


オンライン(ZOOM)で、接客販売や店舗運営に関するお悩みをうかがいます。
一方的なアドバイスではなく、社内に異なった視点をもたらすパートナーとして、共に目的を達成いたします。

コンサルティング料 1時間 20,000円(税別)
       延長 30分につき5,000円

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