おはようございます！
広島で販売員さんに向けた
接客とクレーム対応の研修を行う
ブリング トゥ ザ テーブルの矢島 真紀です。
最近
アパレル系のショップ店長さんから
「お客様をほめられないスタッフが増えている」
と、伺うことがあります。
確かに、私もそう感じています。
一方で販売員さんからは
「わざとらしく聞こえないか心配」
というお声も伺います。
しかし、ほめることで
お客様に自信を持って
商品を身につけて頂くことができます
だからこそ
ぜひ「お客様をほめる」ことを
大切にしてほしいなぁと思います。