こんにちは！
ブリング トゥ ザ テーブルの矢島真紀です。
10月に入り、とっても慌ただしくなってきました。
毎日、頭フル回転です(^^;
でも、とてもワクワクして楽しいです。
何をしているのかというと
パーソナルオンライン接客の
アカデミー立ち上げ準備をしています。
オンライン接客っていろいろありますが
私が進めていきたいのは
1対1の対面接客のオンライン版です。
ライブコマースではなく。
チャット対応でもなく。
対面接客。
これからオンライン接客が
当たり前の時代になっても
1対1で、私のための提案をしてほしい
そんな接客を求めている方に
届けていきたいからです。
オンライン接客というと
幅広い意味合いになってしまうので
その人のための1対1の接客ということで
パーソナルオンライン接客と名付けました。
実際のところ
オンライン接客を導入したいと
積極的に動いていらっしゃる企業様は
まだ、ものすごく多いというわけではありません。
ただ、先日も三越伊勢丹が
地方に小型店を増やして
オンライン接客を活用していく方針を発表していたり
動き出すと
一気に動くのではと予想しています。
似たような事例で
私は今「おけいこ教室講師のための話し方講座」という
オンラインセミナーを開催しているのですが
この講座を受講してくださった方が
続々とご自身のコンテンツを
オンライン化されています。
おけいこ教室の先生方も
やり方のヒントを得たことから
着々とオンライン化を進めてみえる
そんな様子を拝見しながら
一つのきっかけがあることって
大切なんだなと感じました。
ZOOMのログインに手間取ってみえた方が
サポートさせていただいて
ご自身で主催できるようになられたり。
本当に嬉しくなります(*^-^*)
オンライン接客も
関心はあっても
進め方や接客のしかたがわからなくて
つい後回しになったり、
踏み出せない方が
おられるのではないでしょうか。
時代の流れから
必ず、いずれ必要になるものです。
今から準備しておくことで
安定した店舗運営を手に入れていただけると
私は信じています。
必要な方の
お役に立てると嬉しいです。
今のところ
講師陣のパートナーも決まり
信頼する方々にご相談をさせていただきながら
準備を進めています。
近々、詳しくお知らせしますね。
では、また♪
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