vol.226
こんばんは！
売れない販売員でも
売れる販売員に変わる！
広島・ブリング トゥ ザ テーブルの
矢島 真紀です
先日の講演でもお話ししたのですが
誰でも確実に
販売スキルを高められる方法ってあるんです。
※やり方さえ間違えなければ、ですけどね・・・
その方法とは
ロープレです。
何回も言ってますが、
ロープレって本当に最強です！！
最近また
そんなふうに思う出来事がありました。
その件に関しては
詳しくは書けませんが
研修の中でも
ちょっとしたロープレを入れることで
「おぉ～！！」って
歓声が上がることがあります。
例えば・・・
お客様が入店されて
「いらっしゃいませ」と挨拶する時
アイコンタクトを意識していますか？
「いらっしゃいませ」って言ってるのに
お客様を見ないで口だけの時ってないですか？
それってとっても感じが悪いですよ！
って、正論を言葉で伝えても
「そうだよね」
「わかってるよ」って
頭の中で理解して
「知ってるよ」っていう状態にしか
ならないのかもしれませんが
これを動作で
つまりロープレで体験してもらうと
一瞬で腑に落ちてもらうことが
できるんです。
それで「おぉ～！！」ってなります(^^)
こんなふうに
言われて理解したことではなく
やってみて気付けたことって
行動を変えるきっかけになります。
言葉で動いてもらえないことも
ロープレの使い方次第では
自ら動いてもらえるきっかけになります。
私は販売員時代に
ロープレの効果に気付いてから
約４年間
ほとんど毎日ロープレをやってきて
これほど効果的なトレーニングはないと思いました。
人間って気が緩むと
ラクな方向に流れてしまうから
ちょっと売れるようになると
もういいかなって
思うこともあったけど
やめるとやっぱり
売れなくなってくるんです。
だから、やめられなかった。
ぜひ、本気のロープレ
おすすめします！！
なんかイマイチ
うまくできないな～という方は
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本日もお読みくださり
ありがとうございます(^^♪