yajima maki

商品説明・セールストーク

青いネックレスを探しているお客様にどう対応しますか?

2019/6/17  

vol.225 こんばんは! 売れない販売員でも 売れる販売員に変わる! 広島・ブリング トゥ ザ テーブルの 矢島 真紀です 昨日も 「お客様への質問」について書きましたが 個人的には最近 『質問』 ...

店長・リーダーのための人材育成

伝えたいことがスタッフに伝わらない時には

2019/6/16  

vol.224 こんばんは! 売れない販売員でも 売れる販売員に変わる! 広島・ブリング トゥ ザ テーブルの 矢島 真紀です 先日、ある新人販売員さんから こんなお話を伺いました。 接客の中で 「お ...

アプローチ

売上が厳しいのは、入店客数が減っているから?

2019/6/15  

vol.223 こんばんは! 売れない販売員でも 売れる販売員に変わる! 広島・ブリング トゥ ザ テーブルの 矢島 真紀です 昨日、ある『接客の勉強会』に参加していました。 そこで 販売員さんのよく ...

ブログ

早朝の神社で講演をしました

2019/6/14  

vol.222 こんばんは! 売れない販売員でも 売れる販売員に変わる! 広島・ブリング トゥ ザ テーブルの 矢島 真紀です これまでアメブロに 毎日ブログを書いていましたが 今日からこちらに移行い ...

クレーム対応

10年間で○○のクレームは約10倍!

2019/5/31  

  こんばんは! 広島で販売員さんに向けた 接客販売とクレーム対応研修を行う ブリング トゥ ザ テーブルの矢島真紀です。 10年間で10倍になったクレームって 何だと思いますか? それは ...

ブログ

売れるお店を作るための大切な要素

2019/5/31  

こんにちは! 広島で販売員さんに向けた 接客販売とクレーム対応研修を行う ブリング トゥ ザ テーブルの矢島 真紀です。 売れるお店を作るために 絶対欠かせないことって何だと思いますか? 良い商品 売 ...

クレーム対応

クレームに振り回されないために必要なこと

2019/5/1  

おはようございます。 広島で女性販売員さんの 接客販売とクレーム対応研修を行う ブリング トゥ ザ テーブル 矢島 真紀です。 いよいよ令和元年となりましたね。 新しい時代は 接客販売の現場においては ...